Description
Cette erreur peut arriver lors de la mise à jour de Noah 3.6.1. Ceci est du à un problème dans l'assistant d'installation suite à une précédente mise à jour qui cause une mauvaise désinstallation de Noah.
• Pré-requis d'installation vérifiés
• La désinstallation de Noah est effectuée
• L'installation de Noah Server démarre, puis le message suivant apparaît: Mise à jour de Noah Echouée
Solution
Step 1: Vérification
La première chose à faire et de vérifier que cette solution peut fonctionner en analysant le fichier Install.log situé dans C:\Program Files\Common Files\HIMSA Shared. Le texte sélectionné en gras ci-dessous doit apparaître à la fin du fichier Install.log:
08:20:21 Installing NOAH Server...
08:20:21 NOAH Server installation found on the computer
08:20:21 Installation older than 3.5.2 SE
08:20:21 You have an old version of NOAH System Server** installed, if you want to upgrade to NOAH System Server you must uninstall NOAH System first.
Upgrade of server failed, aborting
**The text may list Non-networked, Client or Server, depending on the type of installation previously installed.
Step 2: Suppression des clés du registre
Attention: n'exécutez pas cette procèdure sur une installation de Noah fonctionnelle. L'exécution de cette procédure supprime l'entrée dans Ajout/Suppression de programmes.
HIMSA a créé un outil pour corriger ce problème. La méthode manuelle est décrite ci-dessous. L'utilitaire HIMSA_Fix_Utility.exe ne fonctionne que sur Windows XP, Windows 2003 et plus récent. Si vous possèdez un système d'exploitation moins récent, vous devez passer par la procédure manuelle.
∂ Téléchargez le Fix utility
∂ Double cliquez sur HIMSA_Fix_Utility.exe.
∂ Cliquez sur Unzip.
∂ Le fichier va se décompresser puis s'executer.
Procédure manuelle
Si les clés suivantes sont présentes, supprimez les:
• Pour NOAH Server installation: My Computer\ HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ Current Version\ Uninstall\ {33D56F3C-FBEE-479A-B9B8-B8B385AB8F9F}
• Pour NOAH Client installation: My Computer\ HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ Current Version\ Uninstall\ {A3EAF453-C3DD-405B-9116-AC6AEE78F6C0}
• Pour NOAH Non-Network installation: My Computer\ HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ Current Version\ Uninstall\ {3EAACF36-AF9D-49FB-BB52-D2FB94C356F2}
Step 3: Relancez l'installation de Noah 3.6.1 |
