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SujetMessage n°6142
Auteur : royeroine  |  Posté le : 25/04/2010

Bonjour,

je suis interessée par le métier d'audioprothésiste que je viens de découvrir . Je me suis renseignée sur internet pour les études, le concours et les débouchés et surtout le quotidien de ce praticien paramédical .
Or c'est là dessus que j'ai des questions à poser car sur le net on trouve des résumés ou des fiches métiers concernant l'audioprothésiste qui ne peignent pas du tout le métier de la même manière .

Pour faire cours, ce que je veux faire c'est un métier dans la relation d'aide : cad avoir une consultation avec un patient dans lequel je l'aide à définir ses besoins, je le conseille, je lui fais une prothèse selon les caractéristiques qui lui conviennent au mieux et je suis son évolution . Or de ce que j'ai pu lire c'est que cet aspect du métier est idyllique :(
En gros, est ce que l'audioprothésiste est plus un paramédical qui réalise une vente ou un commercial qui exerce dans le paramédical ?
Existe t-il une déontologie à respecter dans le métier lorsqu'on vend un appareil à un patient ou est ce que sur le terrain cest le CA imposé par le patron qui prime ?

Voilà je vous pose toutes ces questions car si il s'avère que c'est plus le 2e profil, ça ne me conviendrait pas et j'ai déjà essuyé plusieurs reconversions universitaires alors j'espère ne plus me tromper maintenant .
Merci par avance pour vos réponses !
A bientot

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RéponseMessage n°6143
Auteur : audio  |  Posté le : 27/04/2010

bonjour
Pour répondre à votre question il y a de tout dans tous les métiers
Sans se voiler la face nous devons aussi "vendre"
La déontologie chacun peu avoir la sienne en ce qui me concerne je ne force personne
Les tests, les essais, la garantie d'adaptation sont là pour vérifier que l'on ne fait pas n'importe quoi et les résultats se mesurent concrètement

Dans un métier avec un rapport au commerce si vous faites n'importe quoi il ne faut pas esperer que les clients viennent ou reviennent vous voir
Je me vois donc plus dans votre relation d'aide et de confiance comme vous le décrivez que dans un monde purement marketing

en espérant que ceci réponde à vos interrogations

Bien cordialement

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RéponseMessage n°6156
Auteur : audio  |  Posté le : 01/05/2010

Audioprothésiste est un métier à la fois paramédical, technique est commercial.

_ paramédical:
- tests auditifs
- choix de l'appareil en prenant en compte les courbes auditives mais aussi les désirs du patient/client ( esthétique, haute technologie ou au contraire prix abordable, manipulation ...) et son état général ( les personnes âgées ont parfois d'autres problèmes de santé: dextérité, acuité visuelle ... ne sont pas toujours compatibles avec petits appareils discrets)
- adaptation des appareils et apprentissage de la manipulation (mise en place, changement pile, nettoyage/entretien ...)
- accompagnement dans la rééducation auditive
- suivi régulier
- relation avec les médecins spécialistes orl (courriers médicaux, rendez-vous bi ou tri-annuel pour échanger avec eux ...)


_ technique:
-réglages acoustiques des appareils (gain et compression du gain par bandes de fréquences, choix du mode microphonique, réglages des réducteurs de bruit ...)
- retouches des embouts à la pièce à main: soit pour modifier l'acoustique et supprimer d'éventuels résonnances ou sifflements des appareils, soit pour résolver des diificulter de manipulation, un confort ou une douleur dans le conduit auditif.


_ commercial:
Le coût d'un appareillage va de 900 euros à 2300 euros par oreille, soit de 1800 à 4600 euros pour 2 oreilles en fonction de la gamme technologique.
Le remboursement de la sécurité sociale est de 129,81 euros (199,71 euros à 65%) par oreille pour les adultes, de 910 euros (1400 euros à 65%) par oreille pour les enfants, les personnes atteintes de cécité et les anciens combattants. Le remboursment par les mutuelles va de 0 euros (personnes n'ayant pas de mutuelle ou mutuelle à contrat spécifique pour l'hospitalisation) à 100% des frais réels.
Certaines personnes ont des aides financières soit par la mdph, la cotorep, l'assistante sociale ou l'employeur lorsque la déficience auditive gêne à la profession. Cela fait aussi parti du rôle des audioprothésistes d'orienter ces personnes là.

Nos patients/clients sont "tout public", il y a des très riches mais aussi des très pauvres.

Le côté commercial est donc évident: vendre un appareillage à 3000 ou 4000 euros à une personne ayant pas toujours un bon remboursement par sa mutuelle et n'ayant pas toujours envi d'appareil auditif (image de "prothèse", l'appareil auditif n'est pas un achat plaisir comme l'est une voiture ou une télévision) n'est pas toujours chose aisé.

Si toutes ces caractéristiques t'intéressent alors fonce, ce métier est passionnat. Biensûr, il demande aussi des qualités de patience et d'écoute auprès des personnes âgées, cela en a déjà rebuté, donc pas la peine de te lancer là dedans si tu ne pense pas avoir ces qualités.

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RéponseMessage n°6158
Auteur : royeroine  |  Posté le : 05/05/2010

Dans ton descriptif, tout me plait ....SAUF le côté commercial .

Ce qui me gène c'est justement DEVOIR vendre un appareil à 3000e à une personne qui n'en a pas les moyens . Alors dans quelle mesure doit-on le faire ? Si cet appareil est celui qui lui convient le mieux alors oui je vais déployer tout ce que j'ai comme argument pour la convaincre . Maintenant si c'est pcq cet appareil lui convient certes mais comme un autre et que justement je dois faire des ventes sur ce modèle là j'aurais bcq plus de mal à le vendre !
penses-tu que cela puisse être compatible avec le métier ?

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RéponseMessage n°6160
Auteur : audio  |  Posté le : 06/05/2010

Il faut savoir que pour les personnes qui n'ont pas de moyens il existe des aides financières:
- les personnes non imposables peuvent faire une demande d'aide auprès d'une assistante sociale
- les personnes ayant + de 70% de baisse d'audition sur les 2 oreilles ont droit à la prestation de compensation au handicap
- les enfants de - de 20 ans, les personnes atteintes de cécité et les anciens combattants sont très bien remboursés par la sécurité sociale et la mutuelle
- lorsque la baisse d'audition entraine une gêne au travail, le malentendant peut obtenir une aide financière auprès de la mdph ou se faire financer son appareillage par son employeur
- ...

Les laboratoires d'audioprothèses proposent des facilités de paiement (10 mois sans frais ...) Cela est une vraie réponse pour beaucoup de gens.

Cela fait aussi parti du rôle de l'audioprothésiste de trouver une solution de financement et/ou d'oreinter son patient vers des organismes d'aides financières.

Si la personne n'a vraiement pas les moyens pour une solution à 3000 euros ou + ou ne souhaite pas engager cette somme là malgré toutes les solutions de fincements, il faut lui proposer une solution moins chère quitte à perdre en esthétique ou en qualité.

La plupart des labos laissent libre choix à leurs audios sur les produits, d'autres labos demandent à leurs audios de faire un fort pourcentage de siemens ou de phonak par exemple. Après, c'est à toi à la sortie du diplôme de choisir où tu veux travailler en fonction des conditions de travail.
Il n'y a pas de chômage dans notre métier, il est donc facile de choisir une société plutôt qu'une autre en fonction de ce que tu recherche.

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RéponseMessage n°6163
Auteur : royeroine  |  Posté le : 08/05/2010

ok je te remercie pour tes réponses . Donc pour conclure, il y a plusieurs rôles à tenir pour un audio :

-technicien : prise d'empreinte, réglage, délivrance de l'appareil et suivi technique ...
_ psychologue : faire accepter au mieux le port de l'appareil, pouvoir dialoguer avec des personnes malentendantes, comprendre leurs attentes, leurs pbs
_ aide : orienter les personnes pour le financement ( doit-on faire des démarches au besoin ns mêmes pr certains patients ? ), leur proposer des facilités de paiement etc ...

le coté commercial ne s'inscrivant qu'après la relation d'aide ( ou avt si on choisit de faire de l'argent et de bosser au CA avant toute chose ? )
voilà si j'idéalise trop le métier n'hésite pas à me le dire ( ^par mp si tu préfères, si on a des mp ? )

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